网友提问：我的电脑安装的是win7系统，点击进入控制面板时候提示：资源管理器已停止工作重新启动。之后桌面全部消失了，不过过了一会又出现，再进去控制面板，发现里面的任何文件都不能打开，请问什么什么原因，有什么方法解决?
小编解答：
考虑：最近是否安装过新软件? 是否清理优化过win7系统?
情况一、如果有安装过新软件，尤其是管理，监控，优化，防护类软件，可能造成的软件冲突导致资源管理器无响应，以及您没法打开控制面板中的选项，请您卸载此新软件，重新确认问题。
问题依旧，不妨尝试安全模式(开机，连续按F8键)，把其他的软件也都屏蔽一下，彻底排除软件干扰，看一下问题的情况。
如果安全模式下没有问题，说明确实是有软件冲突，请根据以下干净启动的步骤来对已安装的软件进行排查。
情况二、如果是清理优化过系统，问题会复杂一些，此类软件会误删系统注册表文件等，而且一般不会提供撤销自身操作的选项，对系统造成的影响不可逆转。
如果确实清理优化过系统，请您尝试一下系统还原，看是否还可以把系统还原到清理优化前的状态。
温馨提示：如果不了解win7系统还原的方法，可以到win7论坛查找答案!
