问题描述:装了Win7旗舰版系统的联想G460笔记本在联网看视频时,突然蓝屏了,系统漏洞补丁全打了,恢复出厂状态不打补丁的时候没有出现这个蓝屏问题,要怎么办?
墨染暖心解答:当然我们要知道Win7等Windows操作系统蓝屏的原因。
原因分析:
联想G460笔记本(CB04128563)的网卡是Realtek RTL8012的网卡,安装驱动后Win7系统会自动更新一个新的网卡驱动Realtek - Network - Realtek PCIe GBE Family Controller。
出现的蓝屏的原因是Win7更新的驱动和机器网卡驱动不兼容导致的。
解决方法:防止更新此驱动就可以解决问题。可以在Windows Updata内右键点击选择隐藏即可。
1.右键桌面上的计算机,在右键菜单栏中选择“属性”,如图1所示:
图1 计算机右键属性
2.在计算机属性窗口中,点击“Windows Update”,如图2所示:
图2 点击“Windows Update”
3.在Windows Update窗口,点击重要更新可用,如图3所示:
图3 点击重要更新可用
4.在选择要安装的更新窗口,找到并选中Realtek - Network - Realtek PCIe GBE Family Controller驱动,按下鼠标右键,在右键菜单栏中选择“隐藏更新”即可,如图4所示:
PS:墨染暖心此处拿别的更新为例。
图4 右键隐藏更新