今天,美国密歇根大学公布了最新的美国消费者满意度指数(ACSI)报告,涉及十大经济领域、44个行业、200多个美国大型企业,评分从0至100,分数越高代表消费者满意度越高。报告显示,Windows 7发布后,消费者对微软的满意度直线上升,不仅挽回了因Vista的失利丢失的用户满意度,还创下了历史新高。
2006年在Vista发布之前,微软的ACSI指数为73,2007年Vista发布后,微软的ACSI指数出现明显下跌,为70;2008年继续下滑,降至69;2009年出现回升,升至70。
去年10月下旬,微软发布了Windows 7,距今刚刚半年的时间。然而它带给微软的荣耀却不容忽视,根据刚刚公布的数据,微软的ACSI指数激增至76,这也是微软有史以来消费者满意度最高的一年。
微软消费者满意度指数
美国消费者满意度指数